実際にいただいたお問い合わせと回答
FAQ
お客様から寄せられる様々な疑問にお答えしています。アイテムの査定方法や価格、買取の手続きに関する疑問から、お店へのアクセス方法や営業時間に関する情報まで、幅広いトピックについて詳しく解説しています。専門知識を持つ査定員がわかりやすくお答えし、お客様の疑問や不安を解消するお手伝いをさせていただきます。より良いサービスの提供につなげていくことも目指しています。
よくある質問
- 壊れていても買い取ってもらえますか？
- 貴金属の場合、歪んでしまったり切れてしまった指輪やネックレスでも金やプラチナ素材のものであれば壊れていないものと同じお値段でお買い取りできます。
ブランド品や時計であれば壊れていてもお値段をお付けできることは多々あります。あきらめて捨ててしまう前に是非一度お見せください！
- 付属品がないのですが、買い取りしてもらえますか？
- はい、問題ございません。宝石であれば鑑定書や鑑別書、腕時計などでは保証書が付属している場合があるかもしれませんが無くされていても、しっかりとした金額でお買取りさせて頂いております！
- ボロボロ、ヨレヨレでも買取できますか？
- 傷や汚れがあっても買取可能です。お気軽にご来店ください。
- 本物か偽物か分からないのですが、買取できますか？
- 査定は無料ですのでぜひお持ちください。お品物によって中には部品だけでお値段が付くものもあります。
- 動かない時計などは修理してから持っていった方がいいでしょうか？
- いいえ、そのままの状態でお持ち込みくださいませ。
余計なキズがついてしまう危険性に加え、有名ブランドやアンティーク時計などは、修理することによってパーツが本来と異なるものになってしまう事もあり、そのような場合は買取金額が下がってしまう場合もございます。「買取大吉」では修理されていない時計であってもしっかりと査定可能ですので、そのままの状態でお持ち込みくださいませ。
